Política de devolución y reembolso

Siempre en busca de inspiración

¡Le damos la bienvenida a nuestro sitio! Todos nuestros productos pueden ser devueltos de forma gratuita dentro de las 24 horas por ciertas razones. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente si experimenta algún problema. A continuación, se detallan las condiciones y razones para las devoluciones.

Términos

Alesso Industries SAC

Aclaraciones:

En Alesso Industries SAC, nos enorgullece ofrecer una política de devolución que garantiza la satisfacción de nuestros valiosos clientes. Nuestra política se aplica exclusivamente a productos adquiridos en nuestro sitio oficial, con una garantía de 3 meses o más. Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia de compra posible y aseguramos la calidad de nuestros productos.

Razones que respaldan la devolución gratuita:

En casos inusuales en los que pueda recibir un producto que no coincide con el listado de productos, le garantizamos una devolución sin complicaciones. Si esto sucede, simplemente envíenos fotos del artículo recibido y procederemos con la devolución. Su satisfacción es nuestra prioridad.

No admitimos devoluciones en los siguientes casos:

Entendemos que algunos de nuestros productos pueden requerir un mayor tiempo de procesamiento debido a su peso, y agradecemos su paciencia. Si ha esperado un período prolongado y ya no desea el producto, lamentamos la situación, pero no podrá devolverlo. Además, si ha cambiado de opinión o cometió un error al solicitar el producto, le recomendamos estar completamente seguro antes de realizar la compra. Esto nos permite brindarle los precios más competitivos en el mercado.

Razones que no respaldan la devolución:

Queremos destacar que no asumimos responsabilidad por artículos contaminados o dañados debido al uso incorrecto por parte del usuario. Garantizar un uso adecuado de nuestros productos es esencial para su satisfacción.

Procedimiento para la devolución del producto original:

Para facilitar el proceso de devolución, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones detalladas para asegurarse de que su devolución se realice sin problemas.

Problemas posteriores a la devolución:

Una vez que hayamos recibido el producto original en nuestro almacén y confirmemos que está sin abrir y en excelentes condiciones, puede solicitar un reembolso completo o un cambio de producto. Esto refleja nuestro compromiso de mantener altos estándares de calidad en cada producto que vendemos.

Nota: Toda la autoridad interpretativa recae en nosotros.

Política de Reembolso:

Esta política se aplica exclusivamente a productos con una garantía de 3 meses o más y una ventana de devolución de 24 horas a partir de la fecha de compra. Si se trata de envíos, la ventana de devolución se considera desde el recojo del paquete. Las circunstancias excepcionales se especificarán claramente en nuestra lista de productos para su tranquilidad.

Instrucciones para el Envío del Producto:

Embale los artículos con cuidado en el paquete original.
Coloque la etiqueta de envío proporcionada (calidad/problema del vendedor) en el exterior del paquete.
El reembolso se procesará después de que nuestro personal de almacén reciba el artículo y confirme que está sin abrir y en buenas condiciones.
Asegúrese de devolver el artículo al almacén correcto. Si no está seguro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tiempo de Recepción del Reembolso:

El tiempo promedio de procesamiento es de 24 - 72 horas, y queremos enfatizar que no aplicamos ninguna tarifa de procesamiento. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos diligentemente para garantizar una experiencia sin preocupaciones.

Información de contacto: